Santé Canada a émis un rappel le 23 février concernant des batteries externes Anker 535 (PowerCore 20K) du modèle A1366 en raison d’un risque d’incendie.

Le présent rappel vise les batteries externes Anker 535 (PowerCore 20k) du modèle A1366. Le produit rappelé est un chargeur électronique portatif compatible avec divers appareils électroniques, notamment les ordinateurs portatifs, les iPhone et les iPad. Ce produit a été vendu au Canada exclusivement sur le site Amazon.ca. Tous les numéros de série sont rappelés, Son numéro d’identification standard sur Amazon est le B0BBZ6718B. Le produit est de couleur noire.

PROBLÈME

Un petit nombre de batteries externes Anker 535 (PowerCore 20k) du modèle A1366 peuvent surchauffer et présenter un risque d’incendie. 

En date du 13 février 2023, l’entreprise n’avait reçu aucun signalement d’incident ou de blessure au Canada.

CE QU’IL FAUT FAIRE

Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser la batterie externe Anker 535 rappelée et communiquer avec le service à la clientèle d’Anker pour obtenir un remboursement et des instructions de mise au rebut.

Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent consulter le site web de l'entreprise ou communiquer avec Anker par téléphone au 1 800 988-7973, du lundi au vendredi de 7 h à 17 h (HNP), par courriel à support@anker.com ou par clavardage en direct sur le site Web de l’entreprise, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (HNP).